Q&A
- ベガスランキングはどうやって決まるのですか？
- 動画が見れないのですがどうしたらいいですか？
- プレゼント用のラッピングはしてもらえますか？
- 別の商品を複数注文した場合に「商品別送付」になるのはなぜですか？
- 送料無料の場合、どの様な配送方法になりますか？
- 支払い方法を教えて下さい
- 注文確認のメールが届かない
- ベガスポイントとは何ですか？
- ベガスポイントには有効期限がありますか？
- Jackpotとは何ですか？
- Jackpotポイントには有効期限がありますか？
- 領収書の発行はできますか？
- ベガスランキングはどうやって決まるのですか？
- 実際の売上金額、売上個数などの情報に、ベガス味岡の独断と偏見を加えてランク付けしています。
- 動画が見れないのですがどうしたらいいですか？
- 第三者サイトであるYoutubeのタグを埋め込んでおり、お客様はYoutubeのサーバにアクセスをしていることになります。弊社側では個別の再生に関して明確な回答が難しいため、お手数ですがYoutubeのコチラをご参照ください。
- プレゼント用のラッピングはしてもらえますか？
- 誠に申し訳ございませんが、当サイトで販売している商品・サービスにはラッピングサービスはございません。
- 別の商品を複数注文した場合に「商品別送付」になるのはなぜですか？
- 商品によって、商品の出荷元が異なる場合がございます。そのため、同時に別の商品をご購入された場合に、出荷元が別々になってしまうことがございます。
- 送料無料の場合、どの様な配送方法になりますか？
- 基本的には宅配便による配送になります。郵便やメール便を使っての配送の場合には、その旨商品詳細ページに明記していますのでご確認ください。なお、その場合は配送日時のご指定ができませんので、ご了承ください。
- 支払い方法を教えて下さい
- クレジットカード払い、銀行振込、佐川急便代引きの3つの方法になります。
- 注文確認のメールが届かない
当店では、お問い合わせ、会員登録、商品のご購入をしていただくと、必ず自動返信メールを送信させて頂いております。
こちらのメールが届かない場合は、ご注文が確定出来ていなかったり、ご注文時のメールアドレスが間違っている可能性がございます。下記もご確認頂いた上、当店メールアドレスまで一度お問い合わせください。メールが届かない場合、下記の理由が考えられます。
◆入力したメールアドレスが間違っている
◆携帯電話のアドレスをご使用の場合
初期の設定でドメイン指定、迷惑メールフィルタが設定されている場合があります。
その場合、メールは全てこちらに戻ってきてしまいますので、お手数ですが「support@vegastore.tv」が受信出来るよう設定をお願い致します。◆フリーメールをご利用の場合
hotmail.com／hotmail.co.jp／yahoo.co.jp／gmail.comなど、フリーメールをご利用の場合は、フリーメールアドレスを提供しているサーバ側でメールを受信規制することがあり、一般のご使用に関しては問題ないアドレスでも、受信できない事があります。
当店からのメールが届かない場合には、恐れ入りますが、一度、迷惑メールボックスをご確認下さい。◆お使いのメールソフトの設定による場合
ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、自動的にメールが削除されている場合がございます。
当店からのメールがゴミ箱に入っていることもございますので、ご確認をお願いいたします。なお、ご注文から商品をお届けするまで、こちらからのご連絡は基本的にメールにて行わせていただいておりますので、必ずご確認いただきますようお願い致します。
当店メールアドレス：
support@vegastore.tv- ベガスポイントとは何ですか？
- ベガストアで商品を購入したり、Jackpotに参加したりすると獲得できるポイントです。1ポイント＝1円でベガストア内でご利用頂けます。詳細はコチラをご確認ください。
- ベガスポイントには有効期限がありますか？
- 商品購入時に獲得された購入ポイントは最後の購入から1年間経ちますと、権利を失効してしまいます。是非1年以内に再度ご利用頂けますようお勧めします。
- Jackpotとは何ですか？
- 購入のたびに最大10,000ポイントプレゼントするベガストアだけの特別なサービスです。なんとハズレ無し！商品到着後約10日で送られてきますメールを必ずご確認ください。詳しくはコチラをご確認ください。
- Jackpotポイントには有効期限がありますか？
- Jackpotで獲得されたポイントは獲得から3カ月で権利を失効してしまいます。お早めにご利用頂けますようお勧めします。
- 領収書の発行はできますか？
- 申し訳ございませんが、基本的に領収書の発行を受け付けておりません。クレジットカード支払いの場合はクレジットカード会社発行の利用明細書、銀行振込の場合は振込明細、佐川急便代引きの場合は料金支払い後の代引伝票がそれぞれ領収書の代わりになります。